to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanlış Devir Uyarısı Ve Hatımın Kısıtlanma Riski
2 Ocak tarihinde Vodafone’dan, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği 5377 ile biten hat yaklaşık 15 yıldır benim üzerime kayıtlı ve ben hayattayım. Buna rağmen tarafıma böyle bir uyarı gelmesini kabul etmiyorum.
Hattım aktif olarak kullanılmakta ve birçok resmi ve günlük işlemi bu numara üzerinden gerçekleştirmekteyim. Bu hatta yönelik herhangi bir kısıtlama veya kullanım engeli getirilmesi halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım açıktır.
Mağdur edilmemek adına, adımın yanlış şekilde veraset/devir sürecine alınması gibi görünen bu karışıklığın ve hatalı kaydın acilen incelenerek düzeltilmesini, hattımın hiçbir şekilde kısıtlanmadan, eskisi gibi kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir durumda kalmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
