Babam Hayatta Olmasına Rağmen Vodafone'dan Gelen Yanlış Veraset Uyarıları

Babamın üzerine kayıtlı olan faturasız Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür SMS ve arama yoluyla “Sayın abonemiz, güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır; 15 gün içinde hattınız giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanacaktır. Size en yakın bayimize veraset belgeleri ile birlikte başvurarak hat devir işlemini gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde uyarılar almaya başladım.

Mesajlarda veraset belgeleriyle bayiye başvurmam gerektiği belirtiliyor; ancak babam hayatta ve sağlığı yerinde. Bu durum üzerine ben Vodafone bayisine giderek babamın hat ve kimlik bilgilerinin güncellendiğini öğrendim, fakat buna rağmen tarafıma gelen uyarı SMS’leri ve aramaları almaya devam ediyorum. Şu an hatta herhangi bir kısıtlama veya kapanma olmasa da sürekli şekilde veraset ve hat kapatma yönünde uyarı gelmesi hem rahatsız edici hem de endişe verici hâle geldi.

Babam hayatta olmasına rağmen sistemde veraset istenmesi ve hattın kısıtlanacağına dair bildirimler gönderilmesi, Vodafone sisteminde bir karışıklık veya hata olduğunu düşündürmektedir. Bu yanlışlığın acilen araştırılmasını, veraset ve hat kapatma içerikli uyarıların derhal durdurulmasını ve hattın herhangi bir gerekçesiz kısıtlamaya uğramayacağına dair tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.