Babamın Üzerinde Kayıtlı Hattım İçin Yanlış Kimlik Uyarısı Ve Kısıtlanma Tehlikesi
2 Ocak tarihinde Vodafone’dan, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak hattım babamın üzerine kayıtlı ve kendisi hayattadır; buna rağmen tarafıma böyle bir uyarı gelmesini kabul etmiyorum.
Hattım aktif olarak kullanılmakta ve birçok resmi ve günlük işlemlerimi bu numara üzerinden gerçekleştirmekteyim. Bu nedenle, böyle bir durumun hattımın kısıtlanmasına ya da kullanımımın engellenmesine yol açması halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım açıktır.
Mağdur edilmemek adına, bu karışıklığın ve yanlış kaydın en kısa sürede düzeltilmesini, hattımın herhangi bir kısıtlama olmaksızın eskisi gibi kullanılabilir durumda kalmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerisinde gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmış olup söz konusu endişem giderilmiştir.








