Ücretsiz Teslimat Görünen Siparişte Ücret Gizlice Eklendi

Tazedirekt uygulaması/web sitesi üzerinden şu an sipariş vermeye çalışırken sepette “teslimat ücretsiz” ibaresi görünmesine rağmen ödeme aşamasında yaklaşık 50 TL üzerinde bir teslimat ücreti eklendiğini fark ettim. Sepet onayı ekranında ücretsiz görünen bir hizmetin bir sonraki adımda ücretli hale gelmesi, şeffaflığa ve ticari ahlaka uygun bir uygulama değildir.

Bu nedenle siparişimi tamamlamaktan vazgeçtim ve ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Tazedirekt’ten beklentim, bu tutarsız fiyatlandırma/sistem hatasının acilen düzeltilmesi ve müşterinin sepette gördüğü bilginin ödeme ekranında değişmeden korunmasıdır.