to read complaints and reviews, or file yours.538 552 ** ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. 27 Haziran civarında hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru y...aptım ancak mevcut operatörüm Vodafone tarafından “kimlik uyuşmazlığı” gerekçesiyle hat taşıma işlemimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Kimlik bilgilerimde herhangi bir değişik
21 Ağustos’ta Vodafone’dan “kimlik bilgileriniz güncel değil, yetkili makamlar tarafından ulaşılamamıştır” şeklinde bir ...SMS aldım. Mesajın içeriğinde bunun yabancı uyruklu müşterilere yönelik bir bilgilendirme olduğu belirtilmesine rağmen ben yabancı uyruklu değilim ve hattımı yıllardır normal şekil
Vodafone mobil faturalı hat sahibiyim. Ekim ayında evlilik nedeniyle soyadım değişti. 21.08.2026 tarihinde taahhüt sürem... dolacağı için Vodafone Yanımda uygulamasına girerek hattıma yeniden taahhüt yapmak istedim ancak uygulamada kimlik bilgilerimin güncel olmadığı, bilgileri güncellemek için en yakı
Vodafone mobil hattımda kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Boşanma sonrasında soyadım ...değişti ve diğer tüm kurumlardaki bilgilerim güncellendiği halde, Vodafone sisteminde soyadım yaklaşık 6 aydır hâlâ düzeltilmedi. Bu süre içinde Vodafone mağazası ve müşteri hizme
Hattımı kurumsaldan bireysele geçiş yapmam gerekiyor ve sürem kısıtlıydı. Önce Korupak Vodafone şubesine gittim. Soyadım... değiştiği için işlem yapamayacaklarını, kurumsal bayiye gidip bilgilerimi yenilemem gerektiğini söylediler. Bursa Alaaddinbey bölgesinde bulunan kurumsal şubesine 10 Temmuz saat 0
Yaklaşık iki ay önce boşandığım için soyadım değişti ve Vodafone hattım ile ev internetimde kimlik/soyadı güncellemesi y...apmam gerektiğine dair telefonuma mesaj geldi. Mesajda, güncel kimlik bilgilerime resmi makamlardan ulaşılamadığı, güncel kimliğim veya yetkili resmi makama bildirimde bulunup temi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattımı yaklaşık iki haftadır yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e taşımak istiyorum ancak numara taş...ıma talebim sürekli reddediliyor. Reddetme gerekçesi olarak her seferinde kimlik bilgilerinin uyuşmadığı belirtiliyor. Kimlik bilgilerimi güncelleyip doğru şekilde girmeme rağmen s
15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana numaramı Vodafone GSM operatörüne taşımak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle... işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Online numara taşıma başvurusu yaptığımda ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, yasal hat sahibinin kimlik bilgileri eksik olduğu
Vodafone bireysel hattım için iki gündür esim işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak sürekli “kişi bilgileri güncel değil” ...hatası alıyorum. Bu süreçte Van’daki Vodafone bayilerine 4–5 kez gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Bayilerde tüm kimlik bilgilerim eksiksiz şekilde güncellendi, buna rağmen sistem a
Vodafone üzerinde kayıtlı şirket hattım için dün İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan SMS aldım ve hakkımda dosya açıldığı ...bildirildi. Ardından avukatlık bürosundan arandım ve işlem sağlanabilmesi için bilgi teyidi yapmak istediler. Şirket sahibi olarak benden şirket adı, vergi numarası, adres ve baba
"Sonsuz teşekkürler"
Vodafone mobil hattım ile yaklaşık 2 aydır işlem yaptıramıyorum. Hat bilgil...erim ile güncel kimlik bilgilerim uyuşmadığı için hiçbir işlemim gerçekleşt
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için 25 Nisan 2026 tarihinde hem internet üzerinden hem de Vodafone şubesi ...üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Nisan 2026 tarihinde ise “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine” dair red mesajı aldım. Aynı duru
Vodafone hattım daha önce ablamın üzerine kayıtlıydı, 17.04.2026 tarihinde hattı kendi adıma taşıdım. Şu anda hat sahibi... resmi olarak ben olmama rağmen Vodafone Pay uygulamasında hâlâ ablamın isim, soy isim ve T.C. kimlik bilgileri görünüyor ve bu bilgileri uygulama üzerinden değiştiremiyorum. 17 N
Mahkeme kararıyla tamamen kendi isteğimle isim ve soy isim değişikliği yaptım. Yeni kimliğimi aldıktan sonra Taşdelen’de...ki Vodafone bayisine bizzat giderek hem ismimde hem soyismimde değişiklik olduğunu, sistemde güncellenmesini istediğimi belirttim. Oradaki görevli kimliğime bakıp bilgileri güncell
Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için 26 Ocak’ta Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başv...urusu yaptım. 5 Şubat’ta sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. 6 Şubat’ta ise “Sayın abone, numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından abone kimlik bilgileri uyuş
Vodafone mobil hattım hakkında tarafıma “Güncel kimlik bilgileriniz resmi makamlara ulaşılmamış, hattınız 15 gün içinde ...kısıtlanacak” şeklinde bir uyarı gönderildi. Hat babamın üzerine olmasına ve babamın çok şükür hayatta olmasına rağmen, sistemde veraset bilgisi isteniyormuş gibi bir durumla karşı
Vodafone faturalı hattım (05xxx xxx xx56) kimlik bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle dün sabah saatlerinden itibaren... kısıtlandı. Sadece bir SMS ile bilgilendirildim, ancak mesajı fark etmedim. Şu anda Antalya/Konyaaltı’nda yaşıyorum ve hava yağışlı olduğu için evde tek başımayım; tek iletişim ar
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için 3 kez başvuruda bulundum. Son başvurum 30.09.2025 tarihinde Iğdır/Ara...lık Türk Telekom bayisinden yapıldı. Her seferinde “numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığı nedeniyle mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde mesaj alıp başvurum
"Vodafone Müşteri temsilcisi arayarak kimlik doğrulamamı yaparak sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkür ederim."
06.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başvu...rusunda bulundum. Ancak, "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından, m
Vodafone kullanıcısıyım. 20 yıllık numaramı kullanıyorum. Cezaevi görüşmesi için evrak istediğimde, eski soyadımı çıkarı...yorlar. Ben ise güncel kimliğimi istiyorum. Bunun için 4 Vodafone bayisini gezdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Ancak, sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyo
"İletişime geçen Rukiye hanıma teşekkürler"
18 Ağustos’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurum üç kez “kimlik uyuşmazl...ığı” gerekçesiyle reddedildi. Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olduğu söyleniyor fakat buna rağmen hattımı taşıyamıyorum. Şu anda Vodafone ha
15 aydan uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ayın 7’sinde “Müşteri cihaz puanınız güncellenecek” ...şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak, bu mesajlara rağmen cihaz puanım sürekli sıfırda kalıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım (100’den fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
