Yanlış Tarife Ataması Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Fethi

23 Nisan 18:32

Vodafone faturalı hattım için Red’li tarife talep etmeme rağmen hattıma farklı bir tarife tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle faturam beklediğimden farklı şekilde çıkıyor ve talep etmediğim bir paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ben baştan beri Red’li tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, sistemde başka bir tarife aktif görünüyor. Bu yanlışlığın düzeltilmesini, hattıma talep ettiğim Red’li tarifenin tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan faturaların da Red’li tarifeye göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Yanlış tarifeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilerek, ek bir ücret yansıtılmadan talep ettiğim tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum

Vodafone

23 Nisan 19:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Faturalarım Sürekli Yüksek, Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum

Yakup

Vodafone

20 Nisan 14:05

"Teşekkürler"

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Teklif Şikayeti

Ayse

Vodafone

24 Şubat 21:59

151

"İlgi ve alakakanız için çok teşekkür ederim"

red-tarifi-icin-asiri-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-teklif-sikayeti-1.jpg

Vodafone Red Tarife Ücret Değişikliği Onaysız Ve Alternatif Sunulmadı

Aysel

Vodafone

11 Şubat 18:56

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde, tarifem için mantıklı ve makul bulmadığım yeni bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Herhangi bir net, avantajlı alternatif sunulmadan tarife ücretimin bu şekilde değiştirildiğini görmek beni oldukça rahatsız e...

Faturalarım Yüksek Olmasına Rağmen Avantajlı Tarife Teklifi Alamadım

Mehmet

Vodafone

11 Şubat 20:38

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Red 40 tarifesi tanımlı. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım çok yüksek geliyor olmasına rağmen bana uygun, daha avantajlı bir faturalı tarife sunulmadı ve mecburen mevcut tarifemde kalmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ...

Andy sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Red Tarife Değişikliği Ve 1350 TL Yüksek Fatura

Andy

Vodafone

15 Mart 10:19

Ben uzun süredir Vodafone hattımı her ay şubeye gidip o an için en uygun fiyatlı paketi alarak kullanıyorum. Dün hattımda herhangi bir işlem yapmama rağmen, bugün fark ettim ki bilgim ve onayım olmadan hattım Vodafone Red tarifesine geçirilmiş. Bu tarifeye kesinlikle kendi isteğimle geçmedim, bana ...