İzinsiz Red Tarife Değişikliği Ve 1350 TL Yüksek Fatura

Ben uzun süredir Vodafone hattımı her ay şubeye gidip o an için en uygun fiyatlı paketi alarak kullanıyorum. Dün hattımda herhangi bir işlem yapmama rağmen, bugün fark ettim ki bilgim ve onayım olmadan hattım Vodafone Red tarifesine geçirilmiş.

Bu tarifeye kesinlikle kendi isteğimle geçmedim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Bunun sonucunda da faturama 1350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış durumda. Bu ücretin sebebi olarak da bu Red tarifesine geçiş gösteriliyor.

Ben bu tarifeye onay vermediğim için bu tutarı ödeyebileceğimi düşünmüyorum. Hattımın, eskiden olduğu gibi sadece şubeden gidip uygun paket alarak kullandığım önceki kullanım şekline geri döndürülmesini ve bu haksız yere yansıtılan 1350 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.