Güral Porselen'den Alınan Kahvaltı Takımının Eksik Reçellik Seti Gönderilmedi

Güral Porselen’den yaklaşık 20 gün önce toplam 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak takımın içinden çıkması gereken 4’lü reçellik seti eksik çıktı.

Eksik çıkan bu parçayla ilgili olarak firmaya ulaştım fakat “kargoya veremiyoruz” denilerek ürünün gönderimi yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ücretini ödediğim bir takımın eksik parçasını bu şekilde temin edememek beni mağdur ediyor.

Eksik olan 4’lü reçeliğin tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve en kısa sürede kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.