to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Taahhüt Tarihleri Ve 2.445 TL Cayma Bedelinin İptali
Vodafone faturalı hattım için daha önce tanımlanan taahhüdümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde taahhüt başlangıç tarihi olarak Ağustos 2025, bitiş tarihi olarak ise Temmuz 2036 görünüyor. Geçen ay tarafıma tarife değişikliği ile ilgili bir bildirim geldi, ancak ben taahhüdümü yenilemedim ve tarifemin zaten pahalı olması nedeniyle yaklaşık üç gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.445 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Hem bu rakamın çok yüksek olması hem de şu anda çalışmıyor olmam nedeniyle bu tutarı ödeyecek durumda değilim. Zaten tarife ücretinin yüksekliği nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalmışken, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni daha da zor bir duruma soktu.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.445 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımı taşıma sürecime ilişkin taahhüt ve faturalandırma bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sadece fatura tutarım kaldı değil mi?
Faturamda 3000 TL ödeme tutarı görünüyor ama ne yapabilirim
