to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımı 31.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden hattımı taşıdığım için son faturama 2184 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar otomatik olarak hesabımdan tahsil edildi. Faturamda müşteri numaram bulunmamakla birlikte, telefon numaram üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Hattımı taşımadan önce taahhütle ilgili detaylı bir bilgilendirme almadım; taahhüdüm telefon üzerinden yapılmıştı ve bana cayma bedeliyle ilgili açık bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olunmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Cayma bedelinin iptal edilmesini, faturanın yeniden düzenlenmesini ve ödediğim 2184 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Gaziantep Şahinbey ilçesinde gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık ulaşamama gibi bir durum söz konusu değil ulaşmak istemediniz sanırım açık telefona ulaşamıyorsanız da şebekeniz çekmiyor demektir
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ulaşamıyorsanız mail yoluyla ulaşın çok zor değil
