Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Üyelik Hattıma Tanımlanmadı

Muhammed

374

30.01.2026 tarihinde Hatay’da bulunan faturalı Vodafone hattım için tarife yenileme işlemim gerçekleşti ve hemen ardından tarafıma, Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay boyunca ücretsiz tanımlandığına dair bir SMS ulaştı. Mesajda, “Vodafone’un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium’da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” ifadesiyle birlikte üyeliği başlatmam için bir bağlantı da yer alıyordu.

Bu SMS’e istinaden Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Premium özelliğinden ancak 99,00 TL ödeyerek yararlanabileceğimi gördüm. Yani tarafıma ücretsiz vaat edilen 2 aylık Premium üyelik hattıma tanımlanmamış durumdadır.

Vodafone’un gönderdiği SMS ile uygulamada karşıma çıkan bilginin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı şekilde bilgilendirilmek ve bana SMS ile vaat edilen 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin hattıma herhangi bir ücret yansımayacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-2-aylik-uyelik-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-2-aylik-uyelik-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Gelişme

16 Şubat 14:44

30.01.2026 tarihinde Hatay’da bulunan faturalı Vodafone hattım için tarife yenileme işlemim gerçekleşti ve hemen ardından hattıma, Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay boyunca ücretsiz tanımlandığına dair bir SMS ulaştı. Mesajda “2 ay Vodafone Yanımda Premium üyeliği kazandınız” ifadesi yer alıyordu ve üyeliği başlatmam için bir bağlantı bulunuyordu.

Bu SMS’e istinaden Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise Premium özelliğinden yalnızca 99,00 TL ödeyerek yararlanabileceğimi gördüm. Yani tarafıma ücretsiz olarak vaat edilen 2 aylık Premium üyelik hattıma tanımlanmamış, sistemde ücretli olarak görünmektedir.

Vodafone’un gönderdiği SMS ile uygulamada karşıma çıkan bilginin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı şekilde bilgilendirilmek ve bana SMS ile vaat edilen 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin hattıma herhangi bir ücret yansımayacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi