Vodafone yanlış paket

Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketlerimle ilgili olarak, süresi biten paketlerim yerine süresi devam eden internet paketimin tüketildiğini defalarca yaşadım. Özellikle 24–25 Ocak ve 31 Ocak tarihlerinde, kullanımım devam ederken aktif süresi olan paketimden değil, önceliklendirme hatası ...

Vodafone bireysel hattımı 12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vodafone kurumsal bayide kurumsal hatta taşıdım ve özellikle “İş Ortağım 100 GB” paketine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayide yapılan işlem sonucu hattım “İş Ortağım 10 GB” paketine geçirilmiş. Ben bu hatayı f...

Vodafone hattımda 30 GB taahhütlü tarifedeyken yaklaşık 3–4 ay önce faturam bir anda yükselmeye başladı ve 900 TL’lere kadar çıktı. Bu dönemden itibaren Vodafone ve 0850’li numaralardan sürekli aranarak “tarifeniz bitiyor, yenileyin, paket aşımınız var” şeklinde baskı yapılmaya başlandı. Müşteri hi...

Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşme sırasında bana aylık 420 TL karşılığında 30 GB internet, Instagram, X, YouTube.com, Spotify ve WhatsApp için sınırsız sosyal medya kullanımı ile birlikte her yöne 2 500 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Ö...

Aralık 2025 döneminde Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeden, tarafıma üst üste “paketinizin yenilenmesine 3 gün kaldı, 5 gün kaldı” şeklinde mesajlar gönderildi. Bu mesajlar nedeniyle paket kullanım sürem dolmak üzere sanarak yanlış yönlendirildiğimi düşündüm ve bu yüzden Turkcell’e gidip yeni bir...

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdümün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a...

7 Ocak’ta Vodafone tarafından aranarak faturalı hattımda tarifemin bitmek üzere olduğu ve bana özel yeni bir paket sunulduğu söylendi. Tarife ücreti olarak mevcut ödediğim ücretle aynı olan bir fiyat verildi. Özellikle iki kez “Emin misiniz, fiyat bu mu? ” diye sordum, yine aynı ücret teyit edildi. ...

Vodafone faturalı mobil hattım için henüz fatura kesim tarihine 16 gün varken bayiden 12 ay taahhütlü, aynı ücret üzerinden yenileme teklifi sunuldu. Üç hattım olduğu için acele karar vermek istemediğimi, bir hafta içinde düşünüp karar vereceğimi özellikle belirttim. Daha sonra bir hafta sonra arayı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz kampanyası ile Samsung a36 5g cihazı aldım. Cihaz kampanyası kapsamında toplam ödeme tutarım 9.758 TL olarak görünüyordu. Bugün saat 15.34 civarında +90 ***********04 numarası üzerinden kendisini müşteri danışmanı olarak tanıtan bir kadın tarafından telef...

Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...

Vodafone mobil hattımda her ay kullandığım sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyada harcadığım internet paketimden düşmek yerine normal internet paketimden düşüyor. Bu durum hattı ilk kullandığımdan beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Bu konuyla ilgili daha önce Vodafo...

31.12.2025 tarihinde Vodafone kurumu ile olan taahhüt sürecim bitiyordu. Taahhüdümün bittiğinin ertesi günü başka bir kuruma geçiş yaptım; bu sürede yaklaşık 4 gün Vodafone hattımı taahhütsüz kullandım, yani 04.01.2026 tarihine kadar. Akabinde, 15.01.2026’da tarafıma eski tarife fiyatımdan aylık pak...

Vodafone hattıma tanımlı yıllık indirimli paketim bittikten sonra 6 gün geçti ve ben de başka bir operatöre geçmeyi düşünürken 13 Ocak 2026 günü Vodafone tarafından arandım. Bu aramada bana aylık 720 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında özellikle, eski paket süremi 6 gün geçtiğini, bu teklif...

Yaklaşık 15 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce hatlarımız babamın üzerine kayıtlıydı, vefatı sonrası Konya Cihanbeyli Ufacıklar Vodafone şubesine giderek Aralık ayında kendi adıma yeni numaralar ve hatlar almak zorunda kaldım. Şubedeki görevli, detaylı bir bilgi vermek yerine “müşteri hizmet...

Gerçekten ben şikayet etmekten bıktım nereden geldim bu hatta. 200 TL ödeyeceğim diye geldiğim hatta gelen fatura 1127 TL. Ocak ayında kendi paketim yetmediği için bir ek paket satın aldım ve o dönemde bir sorun yoktu. Daha sonra bir Vodafone mağazasından beni aradılar ve hattıma 50 GB’lik yeni bir...

21 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20–18.40 arasında Çorlu’da Vakıflar İş Hanı, Ekin Eczanesi yanındaki Vodafone cep merkezine numara devri ve numara taşıma işlemi için gittim. Numaramı devredebilmem için önce bir paket seçmem gerektiği, numara devrinin ise 2–3 gün içinde tekrar gelip yapılabileceği ve ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 240 TL tutarındaki faturalı hat kampanyasını, uygulamada görünen fiyat ve bilgiler doğrultusunda kabul ettim. Ancak daha sonra taahhüt detaylarını incelediğimde, bu bedelin yalnızca ilk 3 ay için geçerli olduğu, devam eden 9 ay boyunca faturanın...