to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Veri Sayımı Yanlış
Vodafone hattımda 18 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Evde zaten sabit internetim olduğu için mobil interneti yalnızca dışarıda, temel ihtiyaçlar için kullanıyorum. Önceden bu paket bana fazlasıyla yetiyordu, ancak yaklaşık 2 aydır paketim olağanüstü hızlı şekilde tükenmeye başladı.
Bu ay 18 GB paketim 20 günde bitti, üzerine 400 TL ödeyerek 10 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ek olarak aldığım 10 GB paket de bir hafta dolmadan neredeyse tamamen tükendi. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış, ekstra video izleme veya benzeri bir durum yokken internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve resmen su gibi akıyor.
Vodafone’dan, mobil internet kullanımımı ayrıntılı şekilde inceleyerek anormal bir durum olup olmadığının açıklanmasını ve paketimin normal kullanımda eskisi gibi makul sürede yetmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yanlış veya haksız bir veri sayımı varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
