Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
05 Ocak 14:28
149

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık döneminde, hattımı iş yerimden çıkarmamama ve iş yerimde zaten internet olmasına rağmen faturama 2.200 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Telefonu iş yerim dışına çıkarmadığım ve ayrıca işyerinde sürekli Wi-Fi bağlı kullandığım için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde açıklama alamadım.

Hattıma yansıtılan 2.200 TL’lik internet aşım ücretinin incelenerek hatalı ise iptal edilmesini ve 2025 Aralık faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0538**71000.

05 Ocak 14:53 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Hasan
Hasan
05 Ocak 17:56

Bekliyorum.

05 Ocak 19:10

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Ocak 21:17
Hasan
Hasan
06 Ocak 08:38

Mesajla cevap vermişler 17 ₺ indirim yapılacakmış bir sonraki faturada :) şaka gibisiniz.

Hasan
Hasan
15 Ocak 15:41

Aramadılar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Haksız 581 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
16 Aralık 2025 14:30
286
vodafone-faturama-haksiz-581-tl-asim-ucreti-yansitildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Faturama Haksız Ek İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
21 Aralık 2025 19:00
226
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri