to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet paketimin bittiği ve bu nedenle aşım ücreti yansıtıldığı söylendi. Ancak kendi kullanımımda internet paketim tamamen bitmeden bu aşım ücretinin yansıtıldığını görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 2.305 TL’lik ek internet/aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS b...
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
Son 3 aydır Vodafone faturalı hattımda, kullanım bitimiyle ilgili herhangi bir uyarı yapılmadan otomatik olarak ücret karşılığında internet paketi tanımlanıyor. Daha önce bu aşımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli işlemleri yaptım. Bir kez düzeltme yapılmasına rağm...
Yorumlar