to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Durdurma Açıkken 2300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 son dönem faturamda internet aşım ücreti olarak 2300 TL ek ücret yansıtılmış. Daha önce internet durdurma özelliği sayesinde böyle bir aşım olmuyordu ve ek ücret ödemem gerekmiyordu. Ancak bu ay, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Faturada sadece internet aşım ücreti olarak bu tutar yer alıyor ve başka bir ek ücret bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve ödemek istemiyorum. İnternet durdurma özelliği devredeyken böyle bir aşımın yaşanması kabul edilemez. 2459 numaralı faturamda yer alan bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
