Amazon Siparişim 15 Gün Dağıtım Merkezinde Kaldı Ve Bilgi Alamadım

25.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-0711094-0707522 numaralı siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra ürünün Cargox kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ Kocaeli’deki dağıtım merkezinde görünüyor, hiçbir hareket yok ve bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Ne Amazon.com tarafına ne de kargo firmasına düzgün bir şekilde ulaşabildim. Telefon ile kimseye bağlanamadım, e-posta üzerinden Cargox’a ulaştığımda ise sadece satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söyleyen otomatik bir cevap aldım. Satıcıya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimat adresim Manisa ili Yunusemre ilçesidir ve ürün bu adrese ulaştırılmadı.

Bizler bu sitelere güvenerek alışveriş yapıyoruz, buna rağmen hem bu kadar uzun süre ürünün dağıtım merkezinde bekletilmesi hem de müşteri olarak tamamen bilgi dışında bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün en kısa sürede Manisa Yunusemre’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.