to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şubesinde Müşteriyi Mağdur Eden Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Mobil Bankacılık Sorunu
21 Ekim 04:139
Garanti BBVA Ankara Çubuk şubesinde 5 Ekim tarihinde hesap açtırdım ve aynı gün hesabıma 7.500 TL yatırıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen banka kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mobil bankacılığı da bir türlü aktif edip kullanamıyorum. Param hesabımda bekliyor, bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sadece şubeye gitmem söyleniyor. Şube ise bana uzak olduğu için her seferinde gitmem mümkün olmuyor ve mağduriyetim uzuyor.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, mobil bankacılık erişimimin hemen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
