Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Yanlış Döneme Yapılan Fatura Ödemesinin Düzeltilmesi Talebi

ID:34245239

Yanlış Döneme Yapılan Fatura Ödemesinin Düzeltilmesi Talebi

Ali

Vodafone

15 Kasım 2025 20:48

150

15 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattıma ait olan 0542*****36 numaralı hattın Kasım 2025 dönemine ait faturasını, internet bankacılığı üzerinden 5221,75 kuruş olarak ödedim. Ancak asıl ödemem gereken Ekim 2025 dönemi faturasını ödemem gerekirken, yanlışlıkla Kasım 2025 faturasını ödemiş bulundum.

Bu hatanın düzeltilerek, ödemenin Ekim 2025 dönemi faturasına aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontu ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim. Yardımcı olunmasını rica ederim.

Vodafone

15 Kasım 2025 21:21 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Kasım 2025 21:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda İzinsiz İtunes Store Ücretlendirmesi Ve Yüksek Tutar Kesintisi

Ilgın

Vodafone

26 Ağustos 2025 01:17

382

Vodafone bireysel hattımın (sonu 807 ile biten) faturasında, 2025 Nisan ayından bu yana “iTunes Store” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İlk başlarda düşük tutarlar olduğu için önemsememiştim; fakat bu ay faturamdan 1.300 TL çekildi ve şimdiye kadar toplamda yaklaşık 3.5...

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-7.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-6.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-5.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-4.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-3.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-2.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-1.jpg

Vodafone Pay Mobil Ödeme Blacklist’i Açıklama Olmadan Uygulandı Ve Kaldırılmalı

Ogün

Vodafone

01 Ocak 05:50

491

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim, şu anda da sınırsız tarifeyi kullanıyor ve her ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Ödemelerimi bugüne kadar hiç geciktirmediğim ve hattımı sorunsuz kullandığım halde 31 Aralık 2025 tarihinde saat 20.10 civarında hattıma Vodafone tarafından blacklist oldu...

vodafone-pay-mobil-odeme-blacklisti-aciklama-olmadan-uygulandi-ve-kaldirilmali-3.jpg

vodafone-pay-mobil-odeme-blacklisti-aciklama-olmadan-uygulandi-ve-kaldirilmali-2.jpg

vodafone-pay-mobil-odeme-blacklisti-aciklama-olmadan-uygulandi-ve-kaldirilmali-1.jpg

Bilgim Dışında Vodafone Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Mağduriyeti

Rabias.

Vodafone

22 Ağustos 2025 12:22

2.118

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında telefonuma Vodafone’dan onlarca mesaj geldi. Mesajlarda “999.0 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir”, “599 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir, Vodafone faturanıza yansıtılmıştır” gibi ifadeler yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2500 TL’li...

Bilgim Dışında Vodafone Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Mağduriyeti

bilgim-disinda-vodafone-faturama-yansitilan-mobil-odeme-magduriyeti-2.jpg

bilgim-disinda-vodafone-faturama-yansitilan-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Mobil Ödeme Yetkisiz Oyun Harcamaları Nedeniyle 11 Bin TL Fatura İadesi Talebi

Şahin

Vodafone

19 Mart 11:02

Vodafone’a kayıtlı 05*** *** **41 numaralı mobil hattımda, 2025 yılının Aralık ayında, 2026 yılının Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda mobil ödeme kaynaklı, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen oyun içi harcamalar sebebiyle yaklaşık 11.000 TL tutarında yüksek fatura yansıtılmıştır. Bu iş...

vodafone-mobil-odeme-yetkisiz-oyun-harcamalari-nedeniyle-11-bin-tl-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı

Salih

Vodafone

22 Kasım 2025 09:33

135

Vodafone faturalı hattımda 2025 Temmuz ayından itibaren faturama "mobil ödemeler" adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, içerik hizmeti ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde bu kalem nedeniyle faturam kabarmak...

Tüm Vodafone Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör