to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 10.08.2025 tarihinde yaptığım işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez cayma bedelimi sordum. Her seferinde tarafıma 120 TL civarında bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra hattıma 2.823 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayından bu yana müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında “size dönüş yapacağız” denildi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu açıklığa kavuşturulmadı. Verilen yanlış bilgi nedeniyle haksız yere bu tutarda bir borçla karşı karşıya bırakılmış durumdayım.
Cayma bedelimin tarafıma verilen bilgi doğrultusunda 120 TL olarak düzeltilmesini, hatalı işlem ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için 1 Aralık’ta Turkcell’e taşıma kararı aldım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedelimi sordum. Bana telefonda defalarca sormama rağmen net olarak 228 ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Yorumlar