to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Vodafone Faturalı Tarife Ve Cayma Bedeli İptali
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Silvan’da Vodafone hattımı kullanırken tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme sonucu istemeden faturalı tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında sosyal medya uygulamalarının internete dahil olmayacağı, yani internet paketimden yemeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak sonrasında internete girişlerimin paketimden düştüğünü ve anlatılanların gerçeği yansıtmadığını fark ettim.
Vodafone’un elinde bu görüşmelere ait kayıtlar bulunduğunu düşünüyorum ve yapılan bu yanlış bilgilendirmenin incelenmesini istiyorum. Yanlış bilgiyle faturalıya geçirildiğim için hattı iptal etmek veya tarifeden çıkmak istediğimde karşıma çıkan cayma bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum. İlgili numaram 5456****21’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
