to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 2 Aylık Kullanıma Karşı 4700 TL Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone’da kampanyalı aylık 980 TL olan bir tarifeye geçtim ve bu hattı yalnızca 2 ay kadar kullandım. Buna rağmen tarafıma 4.700 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını telefonla arandığımda öğrendim.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme, fatura veya belge gönderilmediği için, bu tutarın nasıl hesaplandığını ve neye göre talep edildiğini göremiyorum. Defalarca faturamı ve detayları istememe rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi.
İptal edilen hattım 5466****00, şu anki iletişim numaram ise 5336****00’dür. Cayma bedelinin sözleşme ve taahhüt şartlarına göre yeniden incelenmesini, detaylı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere alınan bir tutar varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
