to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz Teklif Aktif Değil, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
1 Ağustos 2026 itibarıyla Vodafone hattımın taahhüdünü yenileyerek 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında bana 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium kullanımı vaadi verilmişti. Ancak Yanımda Premium hizmetini ücretsiz olarak kullanamıyorum, uygulamada abonelik ekranında 99,90 TL tutarında ücret çıkarılıyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıtlar oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi. Şu anda parasını ödediğim paketin içinde yer alan bu promosyondan yararlanamıyor olmam mağduriyete neden oluyor.
2 ay ücretsiz Yanımda Premium promosyonumun derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten sizlere söylenecek çok şey var ama ben söylemeyeceğim, güya 2025 yılında ben Yanımda Premium kullandığım için kampanyada yer alan 2 aylık ücretsiz hakkımı kullanamıyormuşum. Yahu böyle saçmalık olabilir mi? Siz bana satışı yaparken bunlardan bahsetmeyin ama sattıktan sonra kampanya haklarımızı saklı tutuyoruz diye bana hakkım olan şeyi vermeyin, cayma hakkım vs ne varsa ödeyip ayrılacağım sizlerden umarım bir daha yollarımız kesişmez.
