to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz Sözünün Aykırılığı Ve 99,90 TL Ücret Talebi
Vodafone Red 50 GB tarifesine yaklaşık 15 Mart 2026 tarihinde geçtim. Bu tarifeye geçerken “2 ay boyunca Yanımda Premium ücretsiz” denildi. Ancak Yanımda Premium’u aktifleştirmek istediğimde, o dönemden beri sürekli 99,90 TL ücret talep ediliyor ve hiçbir şekilde ücretsiz tanımlanamıyor.
Ne SMS ile ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ücretsiz aktivasyon yapamıyorum, her seferinde ücretli paket gibi 99,90 TL çıkıyor. Ücretsiz denilen bir hizmet için ek ücret istenmesini anlamıyorum, ayrıca halihazırda faturam da yaklaşık 725 TL geldiği için ekstra bir ödeme yapmam da mümkün değil.
Tarifeye geçerken söylenen “2 ay ücretsiz Yanımda Premium” avantajının hattıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve benden bu hizmet için herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
