to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Hak Tanımlanmadı
Vodafone hattım için 31 Temmuz Cuma günü saat 17:23’te 5G’ye Hazır 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma bu hediye hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Yanımda Premium’un 99,90 TL/ay olarak ücretli göründüğünü, bana vaat edilen 2 ay ücretsiz kullanımın hesabıma yansıtılmadığını görüyorum. Tarife değişikliği sırasında sunulan bu kampanyanın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
