to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu
TurkNet’in 5482978 numaralı hizmetini kullanmaktayım. Bu ay internetim henüz aktif ve kullanılabilir hale gelmeden 216,41 TL tutarında fatura çıkarıldı. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve internete giremiyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunu ve haksız olduğunu düşündüğüm fatura ile ilgili olarak TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem çalışmayan bir hizmet için fatura çıkarılmasını hem de iletişim kuramıyor olmamı kabul etmiyorum. Kullanamadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, bağlantı sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi halde hizmetimin sonlandırılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
