to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediyemi Ücretli Görüp Kullanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında 30 GB sınırsız Ultra tarifesine geçiş yaptıktan sonra, uygulama içinde Yanımda Premium hediyesi kazandığıma dair bir bildirim gördüm. Ancak bu hediyeyi kullanmak için ödeme adımına geçtiğimde, sistemde hediye yerine Yanımda Premium aboneliği için normal fiyat olan 99,90 TL görünmekte ve bu nedenle hediyemi kullanamıyorum.
5 Ağustos 2026 tarihinde de tekrar denediğimde aynı sorun devam etti; ödeme ekranında “Vodafone faturama yansıt” seçeneği altında Yanımda Premium aboneliği ücretli olarak görünmeye devam etti ve hiçbir şekilde ücretsiz olarak hattıma tanımlanamıyor. Bu durum nedeniyle, uygulamada açıkça hediye olarak gösterilen bir avantajdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunu yaşadığım hatta ait numaram 538***21 34’tür. Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında göründüğü şekilde Yanımda Premium hediyemin herhangi bir ücret yansımadan hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
