to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 gecesi tarifemi Vodafone üzerinden değiştirdim. Yeni tarifemle birlikte bana Yanımda Premium’un 2 ay ücretsiz hediye olarak tanımlandığı mesajla bildirildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu hizmet için benden 99,90 TL ücret talep edildiğini gördüm. Hediye olarak tanımlandığı belirtilen Yanımda Premium’u hiçbir ek ücret ödemeden kullanamıyorum.
Ayrıca yine 22 Ocak’ı 23 Ocak’a bağlayan gece, saat yaklaşık 03.30 civarında hattımdaki 30 GB internet paketim bir anda tamamen bitti. Bu kadar kısa sürede, özellikle o saatte bu kadar yüksek bir kullanım yapmam mümkün olmadığı için nedenini anlayamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem Yanımda Premium hediyesiyle ilgili hem de internet paketimin bir anda bitmesiyle ilgili destek talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan, Yanımda Premium hizmetimin vaat edildiği gibi 2 ay boyunca tamamen ücretsiz olacak şekilde tanımlanmasını ve haksız yere düşürüldüğünü düşündüğüm 30 GB internet paketimin hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık iki ay önce yaptığım tarife değişikliği sonrasında, uygulamada hediye Yanımda Premium kazandığıma dair bir bildirim gördüm. Ancak hediyeyi kullanmak için ödeme adımına geçtiğimde, sistemde hediye yerine ürünün normal fiyatı olan 99 TL çıkıyor ve bu yüzden hedi...
Vodafone hattıma 2 aylık Yanımda Premium paketinin hediye edildiğine dair 12.01.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda kampanyanın hediye olduğu belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinden kullanmaya çalıştığımda benden 99,90 TL ücret talep edildi. Hattım kendi adıma kayıtlı ve hat numaramın son dört hane...
Vodafone uyumlu 15 GB tarifesine geçerken, tarife avantajları kısmında Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak buna rağmen hattıma Yanımda Premium için 99,9 TL ücret yansıtıldığını 1 Şubat 2026 tarihinde saat 14:03 civarında fark ettim. Tarifeye geçiş sı...
Vodafone tarife değişikliğine özel olarak hattıma iki ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, istediğim zaman kullanabileceğimi ve süresinin olmadığını söylemişlerdi. Ancak iki ay sonra bu hakkım hiç kullanmadığım halde bitmiş. Şimdi tekrar sorduğumda ise...
Vodafone faturalı hattımı operatör değişikliği yapabilmek için önce faturalıdan faturasız geçirdim, daha sonra bankada SIM değişikliği sorunu yaşamamak için tekrar faturalıya döndüm. Bu geçişler sırasında tarafıma verilen sözlerin hiçbirisi tutulmadı. Hattıma 12 aylık yeni taahhüt verdim. Bu süreçt...
Yorumlar