Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanımda Premium Hediye Üyeliği Aktif Olmuyor

profile
17 Şubat 15:16
472

16 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden sonra tarafıma SMS ile “2 ay Yanımda Premium üyeliği hediyesi” geldi. SMS içindeki linke tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliyorum ancak hediye Premium üyeliğim hiçbir şekilde başlamıyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut üyeliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak kampanya kapsamında tanımlanan hediye üyeliğin, ek bir iptal işlemine gerek kalmadan otomatik olarak aktif edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İki gündür aynı sorun devam ediyor ve hediye Premium üyeliğimi kullanamıyorum.

0540 *** ** 85 numaralı hattıma, SMS ile bildirilen 2 aylık Yanımda Premium hediye üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansımadan, kampanya şartlarına uygun şekilde tanımlanmasını ve aktif edilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 16:04 (Şikayetten 47 dakika sonra)
17 Şubat 20:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 21:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Ve Hepsiburada Kodunun Alınamaması

profile
İbrahim
24 Ocak 15:21
582

Ücretsiz Olması Gereken Yanımda Premium Ücretlendiriliyor Ve 30 GB Veri Paketi Aniden Bitiyor

profile
04 Şubat 16:18
252
ucretsiz-olmasi-gereken-yanimda-premium-ucretlendiriliyor-ve-30gb-veri-paketi-aniden-bitiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri