to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2024’ün 8. Ayında Karaca Connect Robotea Pro 3 in 1 modeli satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kontrol panelindeki tuşlar üç dört kez basınca ancak algılayacak şekilde zor çalışmaya başladı, ilerleyen zamanlarda ise kaynatma işlemi kesilmeyip sürekli devam etti. Bu sorunlar birkaç kez tekrar edince ürün toplamda dört kez servise gitti.
Serviste üç kez kart ve ana kart değişimi yapıldı, bir seferinde de ürün komple sıfır olarak değiştirildi. Ancak sıfır verilen üründe de kısa süre sonra aynı arızalar yeniden ortaya çıktı. En son ürünü Nisan ayının 25–26’sı gibi tekrar servise gönderdim ve yine kart değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra kontrol panelini streçle sararak kullanmaya çalışmama rağmen bir iki gün geçmeden tuşlar tekrar basmamaya başladı. Şu anda çayı demleyebilmek için kontrol panelini birkaç kez söküp yerine oturtmak zorunda kalıyor, tuşlar denk gelirse ürünü kullanabiliyorum.
Bu cihazın kontrol panelinin ürünün üst kısmında yer alması, çay/kaynar su gibi sıvıyla temas ihtimalini artırdığı için bunun bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı vermesi, her seferinde kart değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm bulunamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünüm için kalıcı bir çözüm sunulmasını, aynı sorunun tekrar etmeyeceği şekilde onarım ya da gerekirse mühendislik hatası değerlendirilerek değişim/iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta verdiğim ve 2 gün sonra teslim edilen, 10938557882 numaralı kozmetik ürünler siparişim tarafıma hasarlı bir kutu içinde ulaştı. Kutu açıldığında ise içinin tamamen boş olduğunu, sadece eşantiyon olarak konulan minicik bir kutunun kapağı açık şekilde içeride bulunduğunu ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...
30 Kasım saat 17:00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum 10744394095 numaralı siparişimde bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Gelmeyen ürünler için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak Trendyol GO bu talebimi hiçbir gerekçe belirtmeden reddetti. Teslim...
Trendyol’dan hızlı teslimat seçeneğiyle, “Cuma günü kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihte hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin gönderi kodu p01384264149. Sistem üzerinde gönderi hâlâ “transfer sürecinde, teslimat şubesine ulaşmamış” olarak görünüyor. Özellikle hızlı tes...
Trendyol üzerinden Smartbşue marka bir saat siparişi verdim. 21 Mart tarihinde sistemde siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün fiilen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10339234462. Ödemeyi kredi kartı ile 1249 TL olarak yaptım. Kargo takip ekranında ürünü...
Yorumlar