Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanımda Premium Hediye Aktif Edilmedi, Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

ID:35799519

Yanımda Premium Hediye Aktif Edilmedi, Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Vodafone

22 Nisan 16:45

Vodafone’un “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine 16 Mart 2026 tarihinde taahhüt yenileme kampanyası ile geçtim. Kampanya kapsamında 2 ay boyunca Yanımda Premium hediyesi verileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın bu hediyem tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 5 kez aradım. Her seferinde Yanımda Premium’un aktif edildiği, uygulamada görünmüyorsa hata olduğu ve en geç 2 gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak verilen tüm süreler geçmesine rağmen uygulamada hala herhangi bir Yanımda Premium hakkı görünmüyor ve sorun çözülmedi.

Vodafone’un vermiş olduğu taahhüdü yerine getirerek, tarafıma tanımlanması gereken Yanımda Premium hediyesini eksiksiz ve sorunsuz şekilde hakkım olan süreyle birlikte kullanımına açmasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Nisan 17:21 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Ödülünün Keyfi Değiştirilmesi

Nazmi

Vodafone

12 Ocak 01:08

280

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı kullanımımda kabul edilemez bir sistemsel usulsüzlükle karşı karşıyayım. Çarkı çevirdiğim ilk seferde sistem ekranda açıkça 6 saatlik 1 GB tanımlanacağını gösterdi, ancak hemen ardından hata vererek beni uygulamadan attı. Sistem hatası nedeniyle te...

vodafone-yanimda-hediye-carki-odulunun-keyfi-degistirilmesi-1.jpg

Büşranur sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Hediyesi Aktifleştirilemedi, Müşteri Temsilcileri Sessiz

Büşranur

Vodafone

25 Mart 03:30

173

Vodafone faturalı FreeZone hattımın taahhüdü bittikten sonra 21 Şubat tarihinde müşteri temsilcisiyle birlikte taahhüdümü yeniledim. Yenilenme SMS’leri geldi, yeni taahhüde girdiğime dair bilgilendirme yapıldı ve Yanımda Premium hediyesiyle ilgili de SMS aldım. SMS içindeki linkten defalarca denemem...

yanimda-premium-hediyesi-aktiflestirilemedi-musteri-temsilcileri-sessiz-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Aktivasyonu Sağlanamıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Muhammed

Vodafone

06 Mart 09:44

146

Vodafone ile yaptığım tarife değişikliği kapsamında tarafıma 2 aylık hediye Vodafone Yanımda Premium aboneliği sunuldu ancak bu hediyeyi iki haftadır bir türlü aktifleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aktivasyon gerçekleştirilemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile i...

vodafone-yanimda-premium-hediyesi-aktivasyonu-saglanamiyor-ve-cozum-bekleniyor-2.jpg

vodafone-yanimda-premium-hediyesi-aktivasyonu-saglanamiyor-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Hediye Edilmesine Rağmen Aktif Edilemiyor

Ömer

Vodafone

11 Kasım 2025 13:05

458

Vodafone Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra, tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliği aktif etme seçeneği bulunmuyor ve aktif etmeye çalıştığımda üyelik ücretli olarak gösteriliyor. Mobil ödeme seçeneği...

Dogan sonuçtan çok memnun

Çözüldü