Yanıltıcı Vodafone Kampanyası Ve Çalışmayan İndirim Kodu

30.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalardan, Biletal.com’da geçerli tek kullanımlık 400 TL’lik (200 TL sepette indirim, 200 TL faturaya yansıma) kod aldım. Biletal üyesiyim ve siteye girip sinema biletimi almak istediğimde sepette bu kodu girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve kodu kabul etmiyor.

Vodafone Yanımda’da kampanya başlığında “tüm etkinliklerde geçerlidir” ifadesi yer alırken, kullanım detaylarına girince sinema biletlerinde geçerli olmadığı yazıyor. Yani başta her şeyde geçerli gibi gösterip detayda kısıtlayan çelişkili ve yanıltıcı bir kampanya sunuyorlar. Bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmak anlamına geliyor.

Biletal müşteri hizmetleri ise ayrı bir sorun. Telefonla aradığımızda yüzümüze telefon kapanıyor, WhatsApp hattına yazdığımızda mesajlar sadece görülüyor ama hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne Vodafone’dan ne de Biletal’dan konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem Vodafone’un kampanya metni hem de Biletal’in yaklaşımsızlığı nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve bana vaat edilen indirimden yararlanamadım. Kampanyada belirtilen 400 TL’lik indirimin tarafıma aynen tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili Vodafone ve Biletal tarafından açıklama yapılıp gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.