to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile 6 Aralık tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 26 yaş altı genç kategorisinde olduğum için “50 GB Freeform Güzelliği” adlı paketi 5 GB + 50 GB olarak, uygulama kısıtı olmadan tüm internet kullanımlarımda geçerli olacağı söylenerek onayladım. Ancak sonrasında 50 GB hakkımın sadece WhatsApp’ta geçerli olduğu belirtildi. Bunun üzerine duruma itiraz ettim ve ek internet tanımlandığı, ayrıca yapılan görüşmelerin incelenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle hattımı 12 Aralık tarihinde başka operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde bana en fazla yaklaşık 75 TL civarında bir cayma bedeli çıkabileceği söylendi, son ay faturamı da ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma gelen mesajda 975 TL gibi çok yüksek ve benimle paylaşılan bilgilere tamamen aykırı bir fark/cayma bedeli yansıtıldığı görülmektedir.
Hem paket satışı sırasında verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu, hem de cayma bedeli konusunda önceden söylenen tutarla şu an talep edilen tutarın birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum. Hattıma ait telefon numaram üzerinden yapılan tüm kayıtlı görüşmelerin ve sözleşme koşullarının incelenerek, 975 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini veya gerçekten hak edilen makul tutara düşürülmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken bana, paketimin 80 GB internet içerdiği, bunun tamamının her türlü kullanımda geçerli olduğu ve genç olduğum için buna ek olarak 80 GB daha internet tanımlanacağı, toplamda 160 GB internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle intern...
Vodafone hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından arandım, mevcut tarifemin bitmesine az kaldığı söylenerek 40 GB internet, 4000 dakika ve 680 TL ücretli yeni bir paket teklif edildi ve ben de o an kabul ettim. Ancak daha sonra fiyatın pahalı olduğunu düşünerek Turkcell ile görüştüm ve aylık 39...
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beni kullanamayacağım bir tarifeye geçirdiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Her gün 542’yi arayarak destek almaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcileri ve uzman ekipler arasında sürekli çelişkili bilgil...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren bir tarifedeydim. Kullanımım yetmediği için müşteri hizmetlerini arayarak daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, ailemde 26 yaşından küçük biri varsa sisteme eklemem gerektiği ve buna göre bir tarife sunulacağı söy...
Yorumlar