to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala kontörsüz hatta geçmeyi planlıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 395 TL karşılığında 10+50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren avantajlı bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve 26 yaş altı olduğum için kimliğimi de talep ettikleri üzere paylaştım.
Ancak daha sonra bu paket kaydının yapılmadığını, bunun yerine sadece 395 TL karşılığında 10 GB içeren farklı bir paketin tanımlandığını fark ettim. 09.03.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ilk görüşmede verilen bilginin yanlış olduğu ve söylenen kampanyanın aslında benim için geçerli olmadığı söylendi. Yani ben hem yanlış bilgilendirildim hem de yanıltılarak mevcut hattımda kalmaya yönlendirildim.
Eğer doğru ve net bilgi verilseydi, o an kontörsüz hatta geçmeyi ya da başka bir operatöre taşınmayı tercih edebilirdim. Bu nedenle yaşadığım yanlış bilgilendirmeden ve kandırılmış hissetmemden dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
En az 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Her taahhüt sürem bittiğinde beni arayıp yeni taahhüt için çok yüksek fiyatlar teklif ediyorlar. Son olarak Ocak 2026’da 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay taahhüt karşılığında 962 TL fiyat sundular. Aynı dönemde yeni abonelere benze...
Vodafone hattıma ait taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone mağaza müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 250 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak aynı gün Vodafone mobil uyg...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşmede mevcut tarifemle aynı içerik ve aynı fiyat üzerinden devam edebileceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi. O tarihte paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeriyor ve 287 ...
Yorumlar