Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygunsuz Fiyat Artışı

Yaklaşık 26 yıldır aynı numara ile Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ayın sonunda yıllık taahhüdüm bitiyor. Bugün saat 15.45 civarında Vodafone tarafından arandım ve aynı pakete devam etmek istersem yeni taahhütle birlikte aylık fatura tutarımın 500 TL olacağı söylendi. Söz konusu pakette sadece 10 GB internet bulunuyor.

Aynı paketin, başka operatörden Vodafone’a geçen yeni müşterilere 338 TL gibi çok daha düşük bir fiyata sunulduğunu öğrendim. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha yüksek ücretle karşılaşmak, sadık müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, en az yeni gelen müşterilere sunulan fiyatın bana da sağlanmasını, hatta müşteri sadakati göz önünde bulundurularak daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İsmi Mustafa K******** olan mevcut Vodafone müşterisi olarak bu haksızlığın giderilmesini ve tarifemin makul, rekabetçi bir seviyeye indirilmesini istiyorum.