to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17:49 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini, +90 ***********09 numarası üzerinden aradım. Vodafone’a ait gecikmede olan iki adet telefon faturam bulunuyor, borcumu en kısa sürede ödeyeceğim. Ancak sistemde “yan numara/ek iletişim numarası” olarak kayıtlı olan bir akrabamın numarasının sürekli aranması sebebiyle hem o kişi rahatsız edilmekte hem de bana dönüş yaparak mağdur olmaktadır. Bu nedenle yan numaranın kaldırılmasını veya değiştirilmesini talep ettim.
İlk aramamda bağlandığım kadın müşteri temsilcisi, müşteriyle konuşmaya uygun olmayan bir üslup kullandı ve talebimle ilgili net bir şekilde yardımcı olup olmadığı anlaşılmadı. Ardından tekrar aradığımda bağlandığım erkek müşteri temsilcisinin konuşma sırasında sakız çiğnediği sesi net şekilde duyuluyordu ve son derece lakayıt, alaycı bir üslupla konuştu. Bu şekilde bir hizmet anlayışıyla muhatap olmak istemiyorum.
Talebim nettir; sisteminizde kayıtlı olan yan numaranın kaldırılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca görüşme kayıtlarının incelenerek ilgili müşteri temsilcileri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin ve taleplerimin sonuçlanmasıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, numaram başka bir kişiye ait iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş ve yaklaşık 5 gündür borç bakiyesi nedeniyle sürekli aranıyorum. Bu aramalar sebebiyle hem rahatsız oluyorum hem de hiçbir alakam olmayan bir borç için muhatap tutuluyorum. Konu ile ilgili olarak mü...
Bugün saat 15.17’de Vodafone tarafından 0545*****72 09 numaralı hattan arandım. Görüşme, hat sahibinin başka hattına dair bir konu hakkında yapılıyordu ancak arayan erkek müşteri temsilcisinin konuşma üslubu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında sözlerimi sürekli keserek dinlemedi, ciddi...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımla (4509) çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta kendini Vodafone personeli olarak tanıtan kişiler tarafından yanıltılarak hattımı Vodafone’a taşıdım ve eSIM talebinde bulundum. Numaram üzerinden bana ulaşılacağı ve bilgi verileceği söylendi, ancak sonrasında ne ...
Temmuz ayında Vodafone’dan online olarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri temsilcileri, bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını belirttikleri için operatör değişikliğini kabul ettim. Ancak buna rağmen, 1109 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödem...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 27 Kasım Perşembe günü saat 12.13’te 0358 217 20 20 numarasından arandım ve taahhüdümün bittiği, faturamın da 900 küsur TL’ye ulaştığı söylendi. Ben ise taahhüdümün bitmesine daha 1 ay olduğunu belirttim ancak karşımdaki temsilci ısrarla aksini idd...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.420 
Borç 4.313 
Cayma Bedeli 6.959 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.064 
Engelli İndirimi 580 
eSIM 1.694 
Fatura 35.887 
Faturalı Tarifeler 16.909 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.595 
Hat Devir 1.702 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 591 
Hediye Çarkı 7.335 
İçerik Servisleri 2.289 
İnternet Paketi 3.766 
Kampanya 6.102 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.856 
Mobil Ödeme 11.542 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.282 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 862 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.501 
Red Business 140 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.948 
Sınırsız Paket 948 
SMS 9.959 
Şebeke 8.029 
Taahhüt 10.387 
Tarife Değişikliği 15.995 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.404 
Yurt Dışı Paketleri 3.570 
Yorumlar