to read complaints and reviews, or file yours.VoWifi Özelliğinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir VoWifi özelliğini sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak 5 Mayıs 2026 tarihinden itibaren hiçbir değişiklik yapmamama rağmen VoWifi bir anda kesildi ve artık hiçbir yerde kullanılamıyor.
Telefonumdaki tüm ayarları detaylı şekilde kontrol ettim, hatla veya cihazla ilgili tarafımdan yapılmış herhangi bir değişiklik bulunmuyor. Buna rağmen VoWifi hizmeti aktif olmuyor ve anladığım kadarıyla Vodafone tarafından bu özellik engellenmiş ya da devre dışı bırakılmış durumda.
Günümüzde VoWifi, özellikle çekim problemlerinin olduğu alanlarda temel bir ihtiyaç haline gelmişken bu hizmetin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Hattım için VoWifi hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu kesintinin neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkür ederim ancak sorun çözümlenmedi. Sorunun telefon ayarlarından kaynaklanabileceği iddianızı da doğrulayamıyorum zira diğer operatörün sim kartlarıyla evdeki 2 farklı telefonla sorun yaşamıyoruz. Bu durum Vodafone'un servisi bilinçli şekilde engellediği akla getiriyor. Tekrar ko trol etmenizi rica ederim.
Yaklaşık 3 hafta önce sistem tekrar çalışmaya başladı. Nasıl olduğunu bilmiyorum ancak geç olsa da sorun çözüldü görünüyor. Şimdilik operatörü değiştirmemeye karar verdim :)
