to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Biga’da Süregelen Vodafone Çekim Sorunu Çözülmüyor
Vodafone mobil internet hattımla ilgili olarak Çanakkale Biga bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Farklı telefonlarda da denememe rağmen sorun değişmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 2 yıl önce baz istasyonu kurulacağı söylenmişti, ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Vodafone’dan beklentim, bir an önce altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim probleminin giderilmesi ve tarafıma net bir çözüm sunulmasıdır.
Bana iki yıl içinde buraya bir baz istasyonu kuracağız dendi ama sonuç yok. Biz her ay nasıl faturayı ödüyorsak siz de hizmetinizi yapın. Bir ay faturayı ödemeyelim hemen hattı kapatıyorsunuz. Lütfen artık çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç: cayma hakkınızı kullanıp başka bir çeken operatöre geçiş yapabilirsiniz şeklinde oldu. Yıllardır aldığımız bu rezalet hizmeti ve ödediğimiz faturaların sonucu bu ne yazık ki.
