Vodafone’un Uzun Süreli Abonesini Şaşırtan 500 TL Üstü Fiyat Zammı

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red’li Özel 20 GB tarifesini 20 GB internet ve 3000 dakika içeriğiyle birlikte 160 TL civarında kullanıyorum. Tarifem yenilenecekken makul bir zam beklerken, bu kez yaklaşık 700 TL civarında son derece yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı tarifeye devam edebilmem için ise yaklaşık 450 TL isteniyor.

Bu orandaki zammı ne ticari ne de vicdani olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni müşterilere daha uygun fiyatlar ve kampanyalar sunulurken, yıllardır abonesi olduğum halde mevcut müşterilere bu kadar yüksek artış yapılmasını anlamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir alternatif sunulmadı ve sadece bu yüksek ücretler ile devam edebileceğim söylendi. Vodafone’un bu zam politikasını kabul etmiyor, mevcut paketimin makul ve öngörülebilir bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.