Vodafone’un Psikolojik Baskı İle Ucuz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayeti

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 23 gün varken, şirketin resmi kanallarından arandım. Bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek acele karar vermem için psikolojik baskı yapıldı, adeta panikletilerek korku pompalandı ve bu şekilde 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçirildim. 30.10.2026 tarihinde saat 11:02 civarında yapılan bu görüşmede itiraz etmek istediğimde ise şikayetim dikkate alınmadı ve telefon yüzüme kapatıldı, sonrasında da muhatap bulamadım.

Yeni tanımlanan 20 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren tarife için bana aylık 420 TL civarında bir ücret yansıyacağı, SMS ile ise 311,61 TL’lik bir tutarın kampanya kapsamında yüklendiği bilgisi iletildi. Oysa aynı içerikteki eski tarifemi 208 TL’ye kullanıyordum. Sorunum sadece ücret artışı değil; müşteriyi yanıltmaya ve baskı altına almaya yönelik bu yaklaşımın son bulmasını istiyorum.

Vodafone’dan, bu süreçte maruz kaldığım baskıcı ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin kabul edilmesini, bana sembolik de olsa bir geri ödeme yapılmasını ve kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalarda müşterilerin yanıltıcı ve panikletici ifadelerle yönlendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu şikayetimin yanında konuyu detaylandırdığım kendi dilekçemi de ek olarak ileteceğim.