Madmext İade Kargosunun Sürat Kargo Şubesinde Takibi Ve 2.204,96 TL Geri Ödeme Talebi

14 Ekim tarihinde Madmext’ten aldığım Mad1981685 sipariş numaralı, 2.204,96 TL tutarındaki ürünleri iade etmek için Sürat Kargo Harput Şubesi’ne teslim ettim. İade kargo kodum 1491711013 - TX5334*******99’dur. İade paketimi şubeye verdiğim sırada bana herhangi bir teslim belgesi ya da makbuz verilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kargom Madmext’e ulaştırılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ aranmadım ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmedim.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, paketin Madmext’e ulaştırılarak iade sürecimin tamamlanmasını ve 2.204,96 TL tutarındaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.