to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Eski Müşterileri Pahalı Paket Teklifleriyle Mağdur Ediyor
Turkcell faturalı hattıma 9 Kasım’da sözleşmem bitmeden yenileme için her kanaldan, yani SMS, arama ve uygulama üzerinden yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Aynı operatörde yeni üyelere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, eski müşteri olmama rağmen bana verilen teklifler belirgin şekilde daha pahalı kalıyor.
Yıllardır Turkcell müşterisi olarak devam etmeme rağmen sadakatimin fiyatlara olumlu yansımadığını görmek beni rahatsız ediyor. Mevcut müşterilerin cezalandırıldığı, yeni müşterilerin ise ödüllendirildiği bir fiyatlandırma politikası ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Turkcell’den talebim, eski ve sadık müşterilere de yeni müşterilerle benzer seviyede makul fiyatlar sunulması ve hattım için indirimli, avantajlı bir paket teklif edilmesidir. Fiyatların, uzun süreli Turkcell müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
