to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un 20 GB Paketinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt sürem yaklaştığı için hem mobil uygulama üzerinden hem de bayiden tekliflere baktım. Ancak yaklaşık 20 GB civarı bir paket için en baştan itibaren 500 TL’nin üzerinde fiyatlar sunuluyor.
Bu hattı kullanan kişi bir ev hanımı ve kullanım ihtiyacı çok yüksek değil. Aynı hatta daha önceki taahhütlü paketim için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorken, benzer bir kullanım için yeni dönemde bu kadar fahiş bir fiyat istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Arada makul bir artış olmasını anlayabilirim ancak neredeyse iki katı ve üzeri seviyelere çıkan bu tekliflerin müşteriyi zorlayıcı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un hattım için, önceki ödemelerim ve kullanım alışkanlığım da dikkate alınarak daha makul, piyasa şartlarına ve önceki faturama yakın, uygun bir taahhütlü paket sunmasını ve bu aşırı yüksek tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
