to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 1.603,87 TL Alacağını IBAN’a Aktarmaması
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce devretmeme rağmen, hem e-Devlet abonelik, borç ve alacak sorgulama ekranında hem de Vodafone’un kendi sisteminde 1.603,87 TL tutarında alacaklı görünüyorum. Buna rağmen, IBAN bilgilerimi bildirmiş olmama karşın bu tutar bugüne kadar hesabıma aktarılmadı.
Alacağım, e-Devlet ekranında abonelik bilgilerimle birlikte açıkça görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda Vodafone ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Sistemlerinde de alacak göründüğü halde iadenin otomatik veya zamanında yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, e-Devlet ve kendi sistemlerinde de görülen 1.603,87 TL tutarındaki alacağımın, beyan etmiş olduğum IBAN hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
