to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taşıma Sonrası Haksız Fatura Kesildi, İptal İstiyorum
Vodafone hattımı 13.07.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşınmış ve Vodafone hizmetini artık kullanmıyor olmama rağmen 04.08.2026 son ödeme tarihli, 777,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Bu fatura döneminde Vodafone üzerinden herhangi bir kullanımım olmadığı için bu bedelin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgilenilmedi ve faturanın iptali konusunda yardımcı olunmadı.
Kullanmamış olduğum bir dönem için tarafıma çıkarılan 777,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç veya yasal takip işlemi yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi. Vodafone gibi müşterisi olmaktan çıktığınız anda "sistem yok, arıza mevcut" gibi ilgisizliklerle sizi başından savan ve daha sonra da nasıl olursa olsun ücret çıkaralım anlayışıyla tüketiciyi zora sokan bu şirketten diğer hattımı da başka operatöre taşıyarak bir daha asla Vodafone kullanmamak üzere ayrılıyorum. Umarım diğer müşteri ve tüketiciler de görür şu hal ve tavırlarınızı.
