to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Kullanımsız 393,25 TL Haksız Fatura
Vodafone hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım ve yeni operatöre geçtiğim hatta sadece yaklaşık 6 saat kalmama rağmen, herhangi bir dakika, SMS veya internet kullanımı yapmadığım halde 538*****88 numaralı hattıma 05.06.2026 tarihli 393,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Üstelik şu anda Vodafone müşterisi bile değilim, hatta başka operatöre geçmiş durumdayım.
Kullanım yapmadığım, hatta çok kısa süreli bir geçiş süreci olmasına rağmen bu şekilde bir fatura çıkarılmasını Tüketici Hakları'na ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Bu tutarın neye göre ve hangi kalemler üzerinden faturalandırıldığını anlamakta zorlanıyorum.
Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çıkarılan 393,25 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve adıma haksız borç kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
