to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Beklenmeyen 3,63 TL Borç
31.07.2026 tarihli Vodafone mobil faturamda 3,63 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Vodafone’dan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım ve hattımı şu anda farklı bir operatörde aktif olarak kullanıyorum. Hat Vodafone’dayken ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyordu, geçmişe dönük bir borcum olduğunu düşünmüyorum.
Faturada yer alan 3,63 TL’lik tutarın, operatör değişikliği sırasında eksik ödeme alındığı gerekçesiyle yansıtıldığı bilgisi verildi. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri sistemde bu borcun görünmediğini söylediler. Buna rağmen üzerime böyle bir tutar yansıtılmış olması kafamı karıştırmakta ve mağduriyete yol açmaktadır.
Vodafone’dan, söz konusu 3,63 TL’lik borcun ayrıntılı olarak incelenmesini, gerçekten bir hata varsa düzeltilmesini ve hattım taşındığı için bu borç nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde sorun çıkarılmamasını talep ediyorum. Faturamın sorunsuz bir şekilde ödenebilir ve kapatılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
