to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında yapılan tarife teklifini açıkça onaylamamama rağmen, hatta onay vermediğimi özellikle belirtmiş olmama karşın tarifem benim isteğim dışında değiştirilmiş.
Bu durumun farkına vardıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin sisteme iletilmediğini, bu yüzden işlem yapılamadığını söylüyorlar ve sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Onaylamadığım bir tarife değişikliğinin yapılmış olması nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Ben aslında başka bir telekomünikasyon firmasına geçmeyi planlıyordum ancak bu isteğim dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle hattımı taşıyamıyor, cayma bedeli ile karşı karşıya kalıyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişiklikten kaynaklanan tüm cayma bedeli ve fazla ödemelerin tamamının tarafıma iadesini ve görüşme kayıtlarımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın tarifesi, bilgim ve onayım dışında Ekim 2025 tarihinde 481,5 TL’lik paketten 1.211 TL’lik çok daha yüksek bir tarifeye geçiril...
2025 Temmuz ayında, onayım alınmadan Vodafone tarafından faturalı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikle ilgili yalnızca kota bilgilendirmesi içeren bir SMS aldım, herhangi bir şekilde onayım sorulmadı. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kesinlikle böyle bir geçişi kabul ...
Vodafone hattım için 19.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra Vodafone çağrı merkezi tarafından otomatik bir arama ile eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek tarifem değiştirildi. Bu değişiklik sırasında mevcut kullanım haklarımda azalma olmuş, ancak bunu 30 Kasım 2026...
Yorumlar