Onayım Olmadan Yapılan Tarife Ve Taahhüt Değişikliğinin İptalini Talep Ediyorum

Vodafone mobil hattımda, 2 Aralık 2025 tarihinde kesinlikle onayıma sunulmadan tarife değişikliği yapıldı. Herhangi bir arama, onay mesajı ya da açık bir bilgilendirme olmadan, haberim ve iznim olmadan hattıma yeni bir tarife ve 1 senelik taahhüt tanımlandığını öğrendim. Oysa mevcut paketimin süresi 22 Aralık’ta dolacaktı ve bu tarihe kadar hiçbir işlem yapılmamasını istiyordum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan bu işlemin izinsiz olduğunu, onay vermediğimi, geri alınmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bu işlem için hiçbir şey yapamayacaklarını, yapılan tarife değişikliğinin ve 1 yıllık taahhüdün geri alınmayacağını söyledi. İtiraz etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.

Ben, sürem dolmadan ve açık onayım alınmadan hattım üzerinde hiçbir işlem yapılmasını istemiyorum. Bu izinsiz tarife ve taahhüdün iptal edilmesini, 22 Aralık’a kadar hattımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını, bu süreç nedeniyle hiçbir şekilde ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.