Vodafone'dan Kısa Sürede Değişen Tarifeler Ve Şeffaflık Eksikliği

Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce, 15.12.2025 tarihinde arandım ve mevcut kullandığım tarifem için yeni dönem fiyatının 350 TL/ay olacağı söylendi. Ancak görüşme sırasında hat düştü, hatta ondan önceki günlerde de günde 3-4 kez aranmama rağmen her seferinde konuşamadan hat kesildi.

Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez aynı tarife için 455 TL/ay fiyat verdiler. Aradan sadece iki gün geçmişken bu kadar fark çıkmasını tutarsız bulduğumu, bu yaklaşımın ciddiyetsiz olduğunu ve bu hesaplamayı hangi parametre ve yöntemlerle yaptıklarını açıklayabilecek yetkili birine bağlanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana bunu açıklayabilecek kimseye aktaramayacaklarını söylediler.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin 735 TL/ay olarak güncellendiğini gördüm. On yıldır müşteriniz olmama rağmen, hem kısa sürede bu kadar farklı fiyatlar sunulması hem de hiçbir şekilde şeffaf bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve adeta başka operatöre geçmeye zorlanıyormuşum gibi hissettiriyor.

Talebim, bana ilk iletilen makul seviyedeki teklif dikkate alınarak, tarifemin makul bir bedel üzerinden yeni taahhütle devam ettirilmesi ve bu fiyatlandırma süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.